来的硬件要好呢。
“有没有切实的证据指明凤凰电脑的质量问题?”陆少华沉思过后问道。
“没有。”许嘉瑞很肯定的回答一句,之后又补充道。“都是一些媒体所说的,特别是在美国本土,那边闹得很厉害,有很多刚买凤凰电脑客户要求退货,还在观望当中的消费者明确表示不买凤凰电脑,而已经买了一段时间的客户则把机子运到了代理商那里,打算退回来保修。”
事情很大条,这是直觉,陆少华还有一个直觉,那就是此次凤凰电脑恐怕有幕后黑手在艹纵,不,不能说是直觉,陆少华敢肯定,这种事情绝对有人在推波助澜。
沉默,陆少华一下子头大了一圈,心里暗叹一声‘流年不利’,可是陆少华没有办法,事情已经发生了,为今之计是要找一个解决的办法,先让凤凰电脑甚至是凤凰集团摆脱困境。
“我们怎么办?”许嘉瑞显得非常着急,见陆少华久久没有开口,追问了一句。
“你等下,我想想。”陆少华无奈的说了一句,又陷入了沉默,大脑高速旋转,思索了良久,才道。“第一,不能让代理商把电脑退回来返修,嗯,你让美国那边的分公司负责人召开一次记者发布会,就说我们凤凰电脑不存在着问题,至于为什么会这样我们会查明,呼吁消费者保持冷静,同时,也做出一个承诺,假如是凤凰电脑出现问题,我们会无偿为他们保修,同时,还会做出相应的赔偿,先稳定消费者。”
顿了顿,陆少华又接着说道。“第二,我会马上派专家过去美国,检测一下问题的原因所在,而你马上跟陈总联系,让他马上派一个记者过去,进行跟踪报道,一有消息马上报道出来。”
陆少华几乎可以肯定,这件事情另有隐情,既然是这样,那么肯定能找到破绽的,一找出破绽,所有的问题就会自动消散,一切的问题都不再是问题了。
“明白。”许嘉瑞认真的应了一声,话锋一转,又接着说道。“还有,美国的很多媒体将会强制中止与我们的合同,不在为我们公司打广告,好像很齐心。”
“不管他们,按照合同来,要是他们强制中止合同,就一起把他们告上法庭,让他们赔偿违约。”陆少华非常恼火,不过现在事情已经这样子了,美国的媒体似乎故意与凤凰集团做对,陆少华也只能用这种手段来应付了。“这事情不说了,你还是说说,除了美国之外,其他地区有没有发生此类事件吧?”
“有,不过很少,到目前为止,只有几千个投诉,问题并不严重。”顿了顿,许嘉瑞觉得有必要提醒一下陆少华,又道。“美国发生了这样的事情,市场一下子被吞噬干净了,现在那边好像在制造风波,有小部份的消费组织起来,呼吁官方对凤
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