来到宴会销售的办公室,它位于酒店一楼。
两扇玻璃门是开着的,空无一人。这个办公室的外墙是玻璃的,里面的布局和设备等,在外面都能够看得一清二楚。官先生走进去,看着桌子上放着的各种款式的Ipad、手提电脑、耳机、相机等,甚至还可以看到化妆袋里面的腮红和粉底。
他起到大门处把门合上,这房玻璃门没有自动关闭的功能,需要人工手动关门,不是很方便。大家在里面等了大约十分钟,宴会销售的员工都没有回过办公室。
人不在,总不能对着墙壁审核吧。最后,大家只能走了。离开之前,官先生把玻璃门给关上。
第二站是前台。看着曾经的同事摇身一变,成为别的部门的员工,Wally、Jason和Sonia都有点不太习惯。穆亦漾倒是调皮地冲着他们眨眨大眼睛,狡黠地笑了笑。
官先生问话方式很特别,他第一句话就是:“前台被人抢劫过吗?”
大家惊呆了,这可是星球酒店,谁敢来到这来撒野?特别是Wally,他还特意重复官先生的问题:“您是问,有没有人来我们前台这里打劫是吗?”
员工的确认,让官先生即放心又担心。放心的是,员工这个反应,证实了酒店从来没有发生过被打劫事情,从这点来说,酒店是安全的。担心的是,员工没有过相似的经历,万一真的的有人到前台打劫,他们会怎么做呢?
第二句话则是:“前台这时一共有几个报警器?”
“一个,在保险柜室里。”
“那是在保险柜室的里面,我说的是这里,你们服务员接待客人、办理登记的这个地方。几个?”
Wally很茫然地摇头:“没有。”
一个都没有,若是发生紧急情况,前台又只有一个人的时候,他/她该找谁来支援自己呢?
官先生觉得大家的危机意识很淡薄,他耐心地询问:“如果前台只有一个人,或者有几个人同时值班,突然有一人或是好几人拿着枪指着你们,你们该怎么做?”
Wally、Jason和Sonia目惊口呆地听着官先生的话,这个钦差大臣的问题,怎么这么暴力和恐怖?
大家的哑口无言在官先生的意料之中,唉,小地方有小地方的好处,太平、安全。只是,万一真的有突发事情发生时,由于缺乏经验和实战演练,肯定会一团糟。
最后一个问题就是“酒店的紧急热线电话是多少”。没想到,前台的Sonia美女竟然说了总机的电话,气得Wally在旁边用脚踩了好几下她的脚。反正官先生是站在大理石接待台外面,看不到自己的小动作。
连续问了前台几名员工好些问题,大家的答案都不能令官先生满意。他心里不停地叹气,后来,客气地跟大家说了一声
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