“行啊!”售货员不以为然,两片嘴唇上下翻飞把瓜子嗑的巴巴响。
主任才不管她们呢,反正钱不少挣,衣服也给他卖了,他有什么可训的?
服务员蛮横的态度惹恼了安好,她一转身真的去了销售部主任办公室找人去了。
她砰砰的敲了敲门,里面传出来了一个男人的声音:“进来吧。”
安好一进门就看到一个小个子的男人正坐在书桌前,面对着一堆报表犯愁:“你是销售主任?”
“是啊!你是谁啊?你找我有事儿吗?”他抬起头来看着安好,脸上露出了不耐烦的表情。
怪不得售后员敢这样,原来从上级领导这里的态度都没有摆正!
安好清了清嗓子说道:“当然有事!我希望主任你能够认真的听一听,或许听完之后,你就找到了商场销售额差的问题在哪里!”
“你怎么知道销售额差?”主任惊讶了。
“全在你的脸上写着呢!”安好指了指办公室墙上挂的那面镜子,“你自己看看你的脸。”
“行了,我知道了!你就直说吧!”主任急切的问道,商场经理都发话了,如果这个月销量上不去,就让他直接卷铺盖走人。
他还不想这么早就退休呢。
“很简单啊!你们商场衣服物美价廉,但是售货员的脸一个个都像是结了冰霜一样!顾客在你们在这里买东西得不到应有的尊重!甚至还要看你们的脸色!你觉得有哪个顾客会喜欢?就像你现在对我的态度一样,让我很不爽!”安好一针见血的指出他们的问题。
“你的意思是说要改改我们的态度?”他们可是国营企业,难道要低三下四的求顾客来买东西吗?
“是啊!古有云,和气生财!这街头小商贩都明白的道理,你们会不懂?我看你们的优越感太强了!你们应该端正自己的姿态!让客人有种宾至如归的感觉才行!我保证态度好了,一个月内收入蹭蹭往上涨!”安好非常自信的跟他说道,“得学会哄顾客,顾客开心了才愿意给你掏钱。”
“有道理,有道理!”销售部主任连忙点头。
“当然有道理。说起来好说,做起来难呢。”
“那肯定是。你说我们这第一步要从什么地方做起呢?”销售部主任问道。
“先把我这个顾客的情绪安抚好了!让我能够有一次满意的购物体验!”安好把自己的问题跟销售部主任说了一遍,“你说说看,你该如何让我满意?明明是可以卖出去两件衣服的,活生生让你们卖成了一件衣服!过分不过分!”
“走!我帮你解决这个问题去。”销售部主任下定决心要让自己的部门的业绩在过年的这段期间翻两番。
安好带着领导回去的时候,宋月琴已经拿着衣服走了。
傻瓜才会站哪里等着!
售货员坐在柜台后,一边喝着热腾腾的茶水,一边吃着瓜子,看到主任来了,连忙放下手中的东西:“主任来了?”
销售部主任沉着脸问道:“刚才是怎么回事?让顾客都去找到了我?”
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